Salesforce Introduces Koa, Its First CRM Model Built with NVIDIA Technology

Qué pasó

En Dreamforce, Jensen Huang y Marc Benioff anunciaron Koa, el primer modelo CRM de Salesforce construido sobre la arquitectura Nemotron 3 Super de NVIDIA. Este sistema fue entrenado y ejecutado en la infraestructura propia de Salesforce sin usar datos del cliente durante su desarrollo o implementación inicial.

Qué significa para una PyME

Para las PyMEs latinoamericanas, Koa representa un avance significativo en el uso de IA para mejorar la gestión de relaciones con clientes. Aunque aún está en etapas iniciales, este tipo de tecnología puede ayudar a pequeñas empresas a atender mejor a sus clientes.

Quién puede usarlo

Actualmente, Koa se utiliza internamente dentro de Salesforce y pasará a pruebas piloto con clientes en octubre. Las PyMEs latinoamericanas podrían beneficiarse de esta tecnología una vez que esté disponible comercialmente, aunque no hay detalles específicos sobre cuándo será lanzado para uso general.

Fuente

Comunicado oficial de NVIDIA AI Blog: https://blogs.nvidia.com/blog/jensen-huang-dreamforce/